こちらのページでは、定期購入継続時のクレジットカードの設定変更についてご案内いたします。
再決済時のクレジットカード変更方法
弊社より再決済のご依頼があったお客様は以下の方法にて、クレジットカードのご情報の変更をお願いいたします。
※こちらはすでにお届け日が決まっている注文のみに反映します。以後の決済カード変更をご希望の場合は、あわせて定期便自体のカード変更手続きをお願いいたします。
1.「注文履歴」を開く
マイメニューの注文履歴画面からわくわく定期便の履歴を確認します。
ログインされていない方の注文履歴はこちらよりご確認ください。
2.再決済画面を開く
再決済が必要な商品には、「決済エラー」と表示されています。「この注文の再決済をおこなう」から再決済画面に入ります。
3.再決済する
再決済画面で有効なカード情報を入力し、「このクレジットカードで再決済する」ボタンで再決済を行います。再決済が完了しましたら弊社よりメールが届きますので、あわせてご確認くださいませ。
わくわく定期便のクレジットカード変更方法
クレジットカードの有効期限が切れた、カードを再発行して番号が変わった等、クレジットカードの情報に変更がございましたら、速やかにご変更のお手続きをお願いいたします。
1.「注文履歴」を開く
マイメニューの注文履歴画面からわくわく定期便の履歴を確認します。
ログインされていない方の注文履歴はこちらよりご確認ください。
2.「定期便の設定変更」を開く
注文履歴画面から、該当の定期便を検索し、「定期購入の設定変更」を押してください。
3.「決済方法変更」を開く
別ウィンドウで開いた定期購入の設定変更画面より、「決済方法変更」を押してください。
4.新しいクレジットカードを登録する
「新しいカードを利用する」にチェックを入れて、新たに決済を行うクレジットカードの情報を入力してください。「決済方法を変更する」ボタンを押すと、変更完了です。
クレジットカード登録削除方法
今まで登録していたクレジットカードを削除する場合、定期購入の設定変更画面からは削除ができません。お手数ですが、決済画面より変更のお手続きをお願いいたします。
1.買い物かごから注文手続きを行う
適当な商品を商品カゴに入れ、ご購入手続きに進んでください。（ご注文はしなくても結構です）
2.決済画面に進む
ステップ2の「決済・配送方法の選択」に進み、クレジットカード決済画面の「カード情報管理」を押してください。
3.クレジットカードの削除を行う
該当するクレジットカードの情報を削除してください。削除が終わりましたら、注文を行わないまま画面を終了してください。
※下記の条件に合致するカードのみ削除可能となっております。
・わくわく定期便が解約済みである
・最後のカード利用から1ヶ月以上経過している（わくわく定期便・通常購入どちらも）
・現在このカードを使った注文がない
カードの登録削除ができない場合は、上記の条件に当てはまる可能性がございますので、日を空けてお手続きをお願いいたします。
※ご登録のクレジットカード情報に関しては、全て暗号化されておりますのでお客様以外に情報を見ることができません。弊社にお問い合わせをいただいてもお答えできかねますので、ご了承くださいませ。
