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休業日

※休業日は、自動配信メール以外の確認メール、お問合せに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。ネットでのご注文は24時間365日お受けしております。

ようこそ
 
利用案内

お支払い


郵便振替・コンビニ決済(後払い)

商品と同梱にて専用振込用紙を送付いたします。請求書到着後、10日以内にお近くの郵便局か指定のコンビニエンスストアでお振込をお願い申し上げます(振込手数料は無料です)。この他、指定店舗でのご利用が可能です。



●専用紙以外でのお振込の場合、弊社にてご入金の確認ができないことがございます。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。万が一、紛失されました際は、再発行させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
●払込票兼受領書は2ヶ月間保管をお願い致します。
商品発送後2ヶ月を経過しても弊社にてご入金の確認ができない場合、お客様にご確認をお願いすることがございます。

【初めてご注文されるお客様へ】
当店で初めてご注文される場合、「代金引換」または「クレジットカード」でのお支払いをお願いしております(ネコポス対象商品を除く)。郵便振替・コンビニ決済(後払い)を選択された場合は、当店よりメールまたはお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。


クレジットカード決済

VISA・Master・JCB・AMEX・Diners Clubをご利用いただけます。下記のロゴマークのあるカードがご利用可能です。

支払方法は一括払い・リボ払い・分割払いをご指定いただけます。※Diners Clubカードをご利用の場合、1回払いのみとさせていただきます。
弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用ください。なおクレジット決済は、電子決済にて処理させていただいております為、 お客様控えは発行されません。あらかじめご了承くださいませ。

【デビットカードのご使用につきまして】
デビットカードでご注文いただきます際は、ご決済の都度、即時にお客様の口座より該当金額が引き落としされます。返品やキャンセルされた場合のご返金時期は、ご注文の際の引き落とし時期より、大幅に遅くなる可能性がございます。ご返金時期につきましては、カード裏面に記載の発行会社までお問い合わせくださいませ。
また、まとめ買い時の割引など決済完了後に購入金額に修正が入る場合には、返品・キャンセル時と同様に、修正前の金額のご返金にお時間をいただきます。デビットカードをお使いいただく際には、ご注意くださいます様お願い申し上げます。



代金引換

代金は商品配送時、配送員にお支払い下さい(代引手数料は当社負担です)。ヤマト運輸<宅急便コレクト>にてお届けいたします。
詳しいお支払い方法は>>コチラ (ヤマト運輸のHPへ移動します)
※300,000円(税込)以上の代金引換に関しては佐川急便<e-コレクト>(沖縄地域は日本郵便の代金引換)にてお届けいたします。
ご注文時にご指定いただく商品配送日時はご在宅の日時をご指定ください。
ネコポスにてお届けの際は、代金引換をご利用頂くことが出来ません。あらかじめご了承ください。



お支払いに関してのご注意

●下記の場合、クレジットカード決済/代金引換でのお支払い、または事前にご入金をお願いする場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

当店を初めてご利用になられる場合
・ご注文合計金額が1万円(税込)を超える場合
・ご連絡が取れないときやご住所の表記に不備がある場合など
・前回ご注文分のご入金が弊社で確認できていない場合
・ご記入いただきましたメールアドレスが無効の場合
・NTTへ電話番号のご登録がない場合等

●代理注文による支払い督促状についてのご注意
[Aさんがインターネット環境のないBさんのために商品の代理注文を行った場合]

<Aさんが代理注文> ⇒ <商品と請求書をBさんへ送付>

上記のような場合でも、代金のお支払いが遅れた際の督促状は、Aさんにお届けさせていただきます。




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お届け


宅配便

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
※ヤマト運輸以外の宅配業者をご指定される場合には、お手数ですがお問い合わせくださいませ。



発送に関して

営業日の午後2時までにご注文の場合、京都の倉庫より、当日発送いたします。発送予定日から約1〜2日(一部地域を除く、運送状況により変更あり)でお届けします。商品のお届け日はご注文後に、「発送のおしらせ」メールにてお知らせいたします。



配達日時のご指定

ご注文時にご希望の配達日時をご指定いただくことが可能です。下記の時間帯よりお選びください。



 

【重要】2017年6月19日(月)のお届けより、配達時間帯指定枠が変わります 詳しくClick >>>

受け取り時のご注意

宅配便は配送時に受領確認の捺印・署名が必要です。ご不在の場合は、配送業者が不在票を置いてまいりますので、配送業者へご都合のよい日時をご連絡いただき、再配達の手続きをお願いいたします。



北海道・沖縄宛てのお荷物に関して

ご注文いただいた商品に化粧品(マニキュア・香水)やアロマオイル、ビン類などの航空機に載せられない品物を含む場合、航空機でのお荷物のお届けから陸送および船便でのお届けに切り替わる可能性がございます。
これにより、お届けに通常よりお時間をいただきます(1〜7日ほどの延着になります)。
日時指定をご希望されるお客さまは、上記をご確認のうえお手続きくださいますよう、よろしくお願いいたします。



配送日のご指定時のご注意

●お届け日のご指定の無いときは、最短のお届け日にて発送させていただきます。
●配送日のご指定は、日数に余裕をもってご指定くださいますようお願い申し上げます。
●配送地域によりましては、ご希望に添えない場合がございます。
●ネコポスにてお届けの際は、日時指定していただくことは出来ません。



ネコポス(旧メール便)

【ネコポス対象商品】のみのご注文で、ご注文金額が3,000円(税込)未満の場合、ネコポスにてお届けいたします。
※【ネコポス対象商品】のご注文が4点以上のときや、ご注文金額が3,000円(税込)以上のときには、宅配便(送料無料)にてお届けいたします。



発送に関して

営業日の午後2時までにご注文の場合、当日発送いたします。発送予定日から約1〜2日(一部地域除く、運送状況により変更あり)でご自宅の郵便受けへお届けします。



受け取り時のご注意

ネコポスはお客様の受領印をいただかず、郵便受け等に投函・配達する便です。そのため、配達日時指定及び代金引換のご指定をいただくことが出来ません。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。



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送料

ご注文合計金額が3,000円(税込)以上の場合、全国一律送料無料です。(一送付先につき)
≪一部除外商品≫弊社指定のメーカー直送商品および海外への発送は、実費送料のご負担をお願いしております。

ネコポス対象商品 〜3,000円(税込)未満 3,000円(税込)以上 一部除外商品
送料 0円 500円 0円 実費送料


【ネコポス対象商品】がネコポスの対象外となるもの

●【ネコポス対象商品】と通常商品をご注文いただいた場合(ご注文合計金額が3,000円(税込)未満のときは、送料500円を頂戴いたします。)
●【ネコポス対象商品】の合計金額が3,000円(税込)以上の場合



冷凍商品

冷凍便にて通常商品とは別便でお届けいたします。
冷凍商品は1送付先につきクール代金216円を頂戴いたします。冷凍商品のみの合計金額が3,000円(税込)未満の場合は、送料500円+クール代金216円を頂戴いたします。また、同時にご注文いただいた通常商品の合計金額が3,000円(税込)未満の場合は、送料500円を別途頂戴いたします。



例)
冷凍商品が3,000円(税込)未満 + 通常商品が3,000円(税込)未満の場合

冷凍商品「ベジハム(ボンレス)」 2,160円(税込)  → 送料 500円+クール代金 216円
通常商品「有機白米あまざけ」 432円(税込)     → 送料 500円



冷凍商品が3,000円(税込)以上 + 通常商品が3,000円(税込)以上の場合

冷凍商品「ベジハム(ボンレス)」×2個 4,320円(税込) → クール代金 216円
通常商品「だし&栄養スープ」 3,024円(税込)      → 送料 0円

詳しくはこちらのページにてご確認くださいませ。



冷蔵商品(夏季のみ)

冷蔵便にて通常商品とは別便でお届けいたします。
冷蔵商品は1送付先につきクール代金216円を頂戴いたします。冷蔵商品のみの合計金額が3,000円(税込)未満の場合は、送料500円+クール代金216円を頂戴いたします。また、同時にご注文いただいた通常商品の合計金額が3,000円(税込)未満の場合は、送料500円を別途頂戴いたします。

例)

冷蔵商品が3,000円(税込)未満 + 通常商品が3,000円(税込)未満の場合

冷蔵商品「いにしへのお茶」 1,500円(税込)  → 送料 500円+クール代金 216円
通常商品「有機白米あまざけ」 432円(税込)     → 送料 500円



冷蔵商品が3,000円(税込)以上 + 通常商品が3,000円(税込)以上の場合

冷蔵商品「新茶セット」 4,350円(税込) → クール代金 216円
通常商品「だし&栄養スープ」 3,024円(税込) → 送料 0円

詳しくはこちらのページにてご確認くださいませ。



産地直送商品

通常商品とは別便で各産地よりお届けいたします。
産地直送商品は送料込の価格を記載しております。商品と通常商品を同時にお買い上げいただいた際、合計金額が3,000円(税込)未満の場合は、送料500円を頂戴いたします。

例)

産地直送商品 + 通常商品3,000円(税込)未満の場合

産地直送商品「マンゴー」 7,000円(税込)     → 送料 0円
通常商品「有機白米あまざけ」 432円(税込)    → 送料 500円



産地直送商品 + 通常商品3,000円(税込)以上の場合

産地直送商品「マンゴー」 7,000円(税込)     → 送料 0円
通常商品「だし&栄養スープ」 3,024円(税込)   → 送料 0円



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ご予約注文・お取り寄せ

ご予約注文(欠品中)

商品が欠品中の際、ご予約注文を承らせていただく場合がございます。発送予定日は商品ページに記載がございますので、ご確認の上ご注文くださいませ。
商品は発送の準備が整い次第、すぐに発送させていただきます。
ご予約商品は、お届け日の指定は承ることができません(お届け時間の指定は可能です)。

ご予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、発送時期が異なるため、別々にお届けさせていただきます。ご予約商品の発送時にまとめてお届けをご希望の場合には、ご予約商品ページの項目選択肢にて「まとめて発送」をご選択くださいませ。



ご予約注文(発売前)

商品が発売前の際、ご予約注文を承らせていただく場合がございます。発売予定日は商品ページに記載がございますので、ご確認の上ご注文くださいませ。
商品は発売日以降、すぐに発送させていただきます。
ご予約商品は、お届け日の指定は承ることができません(お届け時間の指定は可能です)。

ご予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、発送時期が異なるため、別々にお届けさせていただきます。ご予約商品の発送時にまとめてお届けをご希望の場合には、ご予約商品ページの項目選択肢にて「まとめて発送」をご選択くださいませ。
※1回の発送の合計金額が3,000円(税込)未満の場合、送料500円を頂戴いたします。ご確認の上、ご注文いただきます様お願いいたします。



お取り寄せ

一部商品はご注文いただいてから製造メーカーより取り寄せるため、お時間を頂戴いたします。お取り寄せの目安のお日にちは商品ページ上部に記載がございますので、ご確認の上ご注文くださいませ。
商品は入荷次第、発送させていただきます。
お取り寄せ商品は、お届け日の指定は承ることができません(お届け時間の指定は可能です)。

お取り寄せ商品と通常商品をご注文いただいた場合、発送時期が異なるため、別々にお届けさせていただきます。お取り寄せ商品の発送時にまとめてお届けをご希望の場合には、お取り寄せ商品ページの項目選択肢にて「まとめて発送」をご選択くださいませ。
※1回の発送の合計金額が3,000円(税込)未満の場合、送料500円を頂戴いたします。ご確認の上、ご注文いただきます様お願いいたします。



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返品・交換・修理

返品・交換

商品は万全を期してお届けしておりますが、万が一、異常や不具合等がございました際は、商品到着後2週間以内にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。また、商品を使用される中でお気づきの点がございました際は、何なりとお申し付けくださいませ。
ご希望の際は、事前にお電話でご連絡をお願いいたします。

TEL:0120-15-1846 (平日・日曜・祝日 9時〜21時)

※誠に恐れ入りますが《平日17時〜21時》《日曜・祝日9時〜21時》の時間帯は、外部コールセンターでの受付とさせていただきます。その場合には、京都本社スタッフより後日改めてご連絡をさせていただきます。予めご了承くださいませ。



返送先
〒619-0223 京都府木津川市相楽台9-1-1
株式会社 トータルヘルスデザイン 返品・交換係 宛
TEL:0774-72-5889

修理

ご購入後の修理に関しては、事前にお電話でご連絡をお願いいたします。

TEL:0120-15-1846 (平日・日曜・祝日 9時〜21時)

※誠に恐れ入りますが《平日17時〜21時》《日曜・祝日9時〜21時》の時間帯は、外部コールセンターでの受付とさせていただきます。その場合には、京都本社スタッフより後日改めてご連絡をさせていただきます。予めご了承くださいませ。
詳しいご状況をお伺いした後、修理担当よりご案内させていただきます。



保証期間

電化製品等のメーカー保証期間については商品お届けの際に同封の「保証書」もしくは「納品書」記載の日付を起算といたします。「保証書」および「納品書」は一緒に大切に保管してください。メーカーパンフレットの保証書欄には弊社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
弊社でお買い上げいただきました商品の修理に関してはメーカー保証期間内は無償修理とさせていただきます(お客様の誤った操作、破損など状況によりましては有償修理となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ)。
メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、修理料金が発生する場合がございます。お見積りなどご遠慮なくお申し付けください。


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インターネット掲載商品について

インターネットからのお買い物につきまして、一部の取り扱い商品は掲載しておらず、ご購入いただけないものがございます。
●メーカーからインターネットでの販売を禁止されているもの
●商品の説明において薬理効果にあたる表現を避けにくいもの
●一部セミナー・イベント等のお申し込み
●その他弊社が取り決めるサービス等

インターネット未掲載商品につきましてはお電話・FAX・お葉書などでご注文を承っております。
ただし、ポイントの付与はインターネット(公式ショップ WEB本店)に掲載のある商品のみが対象とさせていただきます事をご了承くださいませ。


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酒類販売管理者標識

●未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
●当店では未成年者に対しては酒類を販売いたしません。

販売場の名称及び所在地
株式会社トータルヘルスデザイン 京都本社
京都府木津川市相楽台9丁目1番1
酒類販売管理者の氏名
竹田 耕治
酒類販売管理研修受講年月日
平成28年5月26日
次回研修の受講期限
平成31年5月25日
研修実施団体名
日本ボランタリーチェーン協会

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友の会会員制度

トータルヘルスデザイン友の会

トータルヘルスデザイン友の会は「いきいきとした暮らし」を実現するため、心豊かなネットワークづくりを目指しています。
取扱い商品のご優待価格、入会時に選べるプレゼントなど、うれしい特典もございますので、ご興味のおありの方はぜひお気軽にお問い合わせくださいませ♪
詳細はコチラ>> 友の会のご案内 (別ウィンドウがひらきます)



入会手続き案内

入会金:3万円(税込)
※以降の年会費・更新料などは一切不要です。

お申し込みはお電話にて承ります。
TEL:0120-15-1846 (平日・土曜 9時〜17時)



資料請求お申し込み

※友の会に関する資料をご希望の方は、メール《shop@th-d.co.jp》、またはお電話にてお問い合わせください。
また、お申込用紙はこちらより>>ダウンロードしていただけます。
お申込ご希望の方は、印刷してご記入の上、FAXまたは郵送にて当社までお送りくださいます様、お願い申し上げます。
FAX:0120-57-1428 (24時間受付)



WEBショップ本店における友の会会員様のご購入について

一部を除き、友の会会員様だけのご優待にてご提供させていただきます。
(ご優待は友の会会員様とご同居のご家族様のみとさせていただきます。)
友の会会員様のご優待に関しましては、ご注文後にお届けさせていただく発送メールにて詳しい記載をさせていただきます。ご注文時の画面には記載がございませんので、メールをご確認いただきます様、お願い申し上げます。

<代理注文について>
※注文者と支払い請求者の届け先が異なる場合は、友の会価格は適用されません。



【友の会へ新規入会ご希望のお客様】
※友の会会員とWEB本店ショップ会員のお手続きは別に必要です。
ご注意くださいませ。



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