海外のご注文に関して / トータルヘルスデザイン公式ショップWEB本店

【お知らせ】2020.4.1　一部の国・地域宛て国際郵便の一時引受停止および遅延について
新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延に伴い、各国・地域において、国際郵便物の受入停止等の措置が取られていることおよび日本との間で発着する航空機が大幅に減便・運休となり、輸送ルートが途絶えていることから、当分の間、一部の国際郵便物のお引受けを一時停止させていただきます。
※詳しくは、日本郵便ホームページにてご確認くださいませ。　クリック >>

【お知らせ】2021.2.1　一部の国宛てのお届けに関しまして
海外から輸入される商品のVATの課税ルール変更により、下記の国への発送をお断りしております。該当のお客様には、ご注文後にご連絡を差し上げますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
対象国：イギリス、ノルウェー、フランス

●お支払い方法は、各種クレジットカード一括払いのみとさせていただきます。
【取扱カード】VISA、Master Card、JCB、Diners Club、UFJ NICOS

●海外へのご発送は消費税をいただいておりません。
送料の実費が必要になります。クレジットカードの承認が取れ次第、直ちにEMS(国際スピード郵便)にて発送させていただきます。
※ただし、EMSの重量・大きさ制限を越える商品の場合、別便での配送となります。詳しくはお問い合わせください。
●海外からのご注文につきましては、関税がかかる場合がございます。その場合、関税はお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。（なお、税率などにつきましては、各国の税関まで直接お問合せくださいませ。）

●「産地直送」の商品は、日本国内のみのお届けとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

※EMS(国際スピード郵便)の利用について※

弊社では､より早く､より安全に商品をお届けするために､EMS便を利用しております。
EMSでの発送の場合､通常の航空便よりも送料が高くかかることもございますが､以下のことから､
弊社ではEMS便での発送に限らせて頂いております。
　
1．EMS追跡システムにより、商品の追跡が出来る。

2．万一の盗難や紛失に備えた損害賠償制度が備わっている。

【EMS損害賠償制度】のご案内

EMSには紛失、損傷のための「損害賠償制度」がございます。 EMS料金には要償額20,000円までの保険料が含まれておりますが、20,000円以上超える場合は20,000円ごとに50円の補償料をプラスし、送料と合わせてご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

※2019年7月16日より、中国へお送りするEMSの条件に変更がございました。

受取拒否された郵便物、必要な税関書類が添付されていない郵便物、保管期間経過の郵便物、また、航空危険物が包有され配達又は返送できない郵便物は税関当局によって処分される。

上記の条件に当てはまり、処分対象のお荷物の場合でも、ご返金等の対応はお受けできません。ご了承くださいませ。

・・・EMSでの発送にご理解くださいますようお願い申し上げます。

【EMS（国際スピード郵便）料金早見表はこちら】

※誠に恐れ入りますが、お問い合わせは日本語でいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

We are very sorry, but we cannot deal with your language.
We appreciate that if you would contact us in Japanese.

まず、Eメールで
A．ご発注商品（個数）　と B．「国名」と「お届け先のご住所」 をご連絡くださいませ。
【メール先：shop@th-d.co.jp】

こちらより、送料を含めたご請求金額をメールにてご連絡いたします。（商品代金20,000円以上の場合は、EMS損害賠償料も合わせましてご連絡させていただきます。）

次に、当店から商品のご発注をお願い申し上げます。
カード番号の入力は、ここで行います。情報は、暗号化されて送信されます。
（ご注文時にホームページ上で表示される送料・税込合計金額は日本国内仕様のため、無視していただきますようお願い申し上げます。
海外へのご発送は、表示金額から消費税が引かれ、送料がプラスされます。）

カード会社の承認が取れ次第、直ちに発送させていただきます。

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以上が海外よりのご発注手続きでございます。
その他お問合わせ・ご用命はお気軽にご連絡くださいませ。　【E-Mail：shop@th-d.co.jp　海外発送担当まで】